报名参观| 咨询留言| 预约设计
热门搜索: 岁月静好  案例搜索...  静待花开  遇见  遇見
咨询热线
热门装饰案例标签
按风格 STYLE
欧式 中式 新古典 东南亚 美式 田园 地中海 现代 混搭
按户型 TYPE
一居 两居 三居 四居 复式 别墅 商用 其他
按面积 AREA
30-60㎡ 60-90㎡ 90-120㎡ 120-140㎡ 140-200㎡ 200㎡以上

装修百科

为品质服务买单

发布时间:2016-10-05 22:58 访问次数:
  悄然入夏,家居市场逐渐步入装修平稳期。老船木在近期推出了一系列装修的优惠活动来进行反季节营销,根据活动表明,夏季考虑装修的客户还是占据很大一部分的。并且我们欣喜的看到选择品牌装修的人越来越多,更多的业主开始注重家装的环保、品质,选择更加专业的装修公司来给自己服务。
 
  
 
 
  选家装:72.7%消费者选择品牌公司
 
  被调查者中有72.7%选择由品牌公司来为自己的房子装修,仅有16.2%的人选择自己动手或请朋友帮忙,11.1%的人选择装修游击队。由此可见,大部分人都比较重视房子的装修问题,选择装修公司已深入人心。
 
  在装修公司的选择上,74.7%的人选择半包的方式,也就是自己买主材、辅料交给家装公司,11.1%的人选择全包,即所有材料都交给家装公司来购买,只有14.1%的人选择以套餐的形式来装修,说明大部分人还是希望亲自参与自己房子的装修,心里有底。
 
  而在装修过程中,出现质量问题或者偷工减料也是消费者最担心的问题。在被调查者中,有15.5%的人担心装修出现质量问题,14.4%的人担心偷工减料,13.9%的人担心遭遇霸王条款或合同陷阱,12.9%的人担心环保不达标。
 
  订家具:网购和团购成热门购买模式
 
  关于购买家居建材产品和家具,被调查者中有38.4%的人选择在产品齐全、质量相对比较有保障而且价格适中的家居市场购买,但有29.3%的人选择通过网络或者参加团购来购买,说明新兴的购买模式也逐渐被消费者接受,团购的价格优势也日益凸显。
 
  而影响家居消费场所的主要关注点中,人们最关心的是产品质量(有28.6%的人选择此项),其次是服务保障(有18.6%的人选择此项),再次是款式新颖、品牌齐全、购物环境、交通路线、品种丰富等因素。
 
  买建材:大多担心商家不诚信
 
  在购买建材过程中,被访者最担心的问题各有不同,重要程度由高到低依次是商家经营不诚信、服务和专业水准不够、售后服务没有保障、虚假广告和过分夸大产品宣传。其中,担心商家经营不诚信的人占58.4%,担心售后服务没有保障的人占到37.4%,一旦客户与商家发生家居消费纠纷,大部分客户会选择与商家协商解决,占总人数的52.5%;有18.2%的人选择到消协投诉,5.1%的人选择向相关职能部门反映,有14.1%的人选择通过网帖曝光、法律途径或者寻求媒体曝光等其他途径来解决纠纷。
 
  综合上述,为解决客户的顾虑,更好的为他们进行服务,在老船木选择半包装修的业主,可以在城市人家的华杰美居建材广场挑选自己心仪的品牌和花色,这样既节省了时间和精力,同时出现任何问题,会有城市人家的“金牌管家“”全程为客户跟踪解决。
 
上一篇:没有了 下一篇:没想到你是这样的"餐厅卡座"
TOP